Sonu Jung
Build a Great Product

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[채용] 프로덕트 디자이너가 식스샵에 와야하는 이유

[채용] 프로덕트 디자이너가 식스샵에 와야하는 이유

함께 식스샵을 더욱 매력적인 제품으로 만들어갈 디자이너를 찾습니다.

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Sonu Jung
·Feb 8, 2022·

8 min read

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Table of contents

식스샵은 뭐하는 곳인가요?

식스샵은 ‘새로운 가치를 만들어가는 사람들의 성장을 돕는다'라는 미션으로 시작된, DTC(Direct to Consumer) 브랜드 판매자를 위한 올인원 이커머스 플랫폼 식스샵을 만들고 있는 팀입니다.

식스샵을 사용하면 기술에 대한 전문 지식 없이 혼자서도 멋진 브랜드 웹사이트를 구축할 수 있고 온라인 판매에 필요한 각종 도구와 서비스를 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있습니다.

2022년 1월 기준 17,000개가 넘는 브랜드가 식스샵을 통해 브랜드를 알리고 비즈니스를 성장시켜가고 있으며 매 월 1,200만 명이 넘는 사람들이 식스샵으로 만들어진 웹사이트에서 브랜드 컨텐츠를 소비하고 상품을 구매하고 있습니다.


🙋‍♂️ 잠깐만~! DTC가 뭔 말이죠?
DTC는 Direct-to-Consumer의 약자로 기존 유통사(백화점, 마트, 편집샵)중심의 판매 방식에서 온라인으로 고객에게 직접 상품을 판매하는 방식으로 변화하는 트렌드를 표현하기 위해 등장한 용어입니다.

국내외 DTC 시장은 이커머스 시장의 빠른 성장에 발맞춰 약진하고 있으며 대표적인 DTC 이커머스 플랫폼 기업 쇼피파이의 경우 지난 2년간 약 4배의 성장이란 놀라운 저력을 보이기도 했습니다.

한국의 쇼피파이! 식스샵 또한 지난 2년간 약 4배 가량의 거래액 성장을 보이며 국내 DTC 이커머스 업계의 신흥 강자로 자리매김하고 있습니다.


식스샵의 고객사들

image.png 비주얼디렉팅 그룹 ‘비주얼서스펙트’의 프로젝트 브랜드 - 배드블루샵

image.png 호랑이의 해는 뚱랑이와 함께 - 무직타이거

image.png 포토그라픽한 감성을 담은 라이프스타일 브랜드 - Oth,

image.png 클라이밍과 일상에서 편하게 입을 수 있는 - 오름

더 많은 고객 사례는 여기서 보실 수 있습니다.


식스샵에 합류하면 어떤 일을 하게 되나요?

현재 스토어매니저 팀, 스토어프론트 팀에서 프로덕트 디자이너를 찾고 있습니다. 아래 소개를 참고하여 지원시 선호하는 팀을 기재해주세요.

1. 스토어매니저 팀에서 고객이 매일 쓰는 제품 만들기

식스샵에서 디자이너로 일한다는 것은 클릭률을 높이기 위해 잘 보이는 곳에 광고를 배치하거나 자극적인 컨텐츠로 충동구매를 유도하는 대신 제품을 사용하는 고객의 시간을 절약해 칼같은 퇴근 시간을 선물하고 브랜드의 성장을 통해 고객들의 노력이 결실을 거둘 수 있게 돕는 일을 하게되는 것입니다.

식스샵은 고객이 아침에 출근해서 저녁에 퇴근할 때까지 사용하는 고관여 제품입니다.

어느 정도냐면, 혼자 사업을 시작한 고객이 연 매출 100억 규모가 될 때까지도 매일 사용할 수밖에 없을 정도랄까요?

아마 이 글을 보는 분들에겐 피그마와 스케치 없이 디자인하거나 IDE나 라이브러리 없이 앱을 개발하는 상황으로 설명하면 어떤 느낌인지 좀 더 잘 전달될 수 있을것 같네요.

그리고 이렇게 매일같이 사용하는 제품은 비슷한 기능을 제공해도 사소한 경험의 차이로 업무의 질과 생산성이 크게 달라질 수 있다는 것을 누구보다 잘 알고 계실 겁니다.

이게 식스샵이 디자인을 기업의 중요한 경쟁력으로 꼽는 이유입니다.

매일 17,000여 고객사의 수많은 사용자가 식스샵으로 하루를 시작하고 마무리합니다.

그래서 식스샵의 디자이너는 편리한 사용자 경험을 제공하는 것 이상으로 수많은 기업과 기업의 실무진에게 더 전문적이고 스마트하게 일할 수 있는 방식을 제시할 수 있어야 합니다.

스토어매니저 팀은?

스토어매니저 팀은 현재 상점 관리를 위한 스토어매니저 앱을 새롭게 구축하고 있습니다. 스토어매니저는 이커머스 기업의 운영 담당자, 마케터, MD 등 여러 구성원이 매일 마주하는 다양한 업무를 더욱 편리하게 처리할 수 있도록 돕는 제품으로 아래의 주요 기능들을 제공합니다.

  • 상품/재고 관리, 발주/클레임 처리 등 상점 운영 업무 도구 제공.
  • 고객 정보 관리, 리텐션 마케팅, 고객 분석 등 고객 관계 및 상호작용 관리 도구 제공.
  • 후기, 블로그, 게시판 등 다양한 콘텐츠를 생산/관리할 수 있는 도구 제공.
  • 다양한 써드파티 애드온을 사용할 수 있는 마켓플레이스 제공.
  • 그 외 이커머스 기업을 위한 다양한 업무 자동화, 협업 도구 제공.

스토어매니저 팀에서 디자이너는 이런 일을 합니다.

고객 관찰과 제품 발견

스토어매니저는 사용하는 고객사의 카테고리, 규모에 따라 갖가지 요구 사항을 마주하게 되는 제품입니다. 따라서 프로덕트 디자이너는 프로덕트 매니저와 함께 고객의 관점에서 ‘해결돼야 하는 문제’와 ‘해소돼야 하는 니즈’를 깊이 있게 탐구하고 '누구'를 위해 '무엇'을 제공해야 할지 우선순위를 고민하고 결정하는 일을 수행하게 됩니다.

확장 가능한 제품 설계

스토어매니저는 이커머스 기업과 기업 내 실무자가 더욱 스마트하게 일하는데 필요한 다양한 기능 및 서비스 제공을 위해 확장 가능한 설계가 중시되는 제품입니다.

스토어매니저 팀의 프로덕트 디자이너는 정형 데이터(Structured Data) 기반 컴포넌트와 패턴을 포함한 디자인 시스템 구축 과정을 주도하고 여러 구성원이 함께 협업하며 제품 실험을 이어갈 수 있는 환경을 마련하는 데 기여하게 됩니다.

교차 기능 간 협업 주도

비즈니스와 기술은 어렵습니다. 프로덕트 디자이너는 프로덕트 매니저, 엔지니어와 적극적으로 소통하며 제품이 전하는 가치를 고객이 이해할 수 있는 제품 언어로 풀어내는 번역가의 역할을 해야 합니다.


2. 스토어프론트 팀에서 쇼핑몰 디자인 새로 정의하기

식스샵에서 디자이너로 일한다는 것은 매일 새롭게 생겨나는 수많은 브랜드의 첫 번째 디자이너가 되어 그들의 고민을 덜어주는 것, 그리고 트렌드에 조금 뒤처진 듯 어딘지 모를 불편함이 남아있는 국내 쇼핑몰의 디자인 수준을 높일 기회를 갖는단 걸 뜻합니다.

식스샵의 주요 고객은 차별화된 브랜드 경험을 구축하고자 하는 브랜드 판매자들입니다. 이들에게 웹사이트는 브랜드의 표정이자 목소리이며 고객 관계 형성을 위한 핵심 자산입니다.

많은 브랜드가 유니크한 경험 제공을 통해 더 많은 고객과 관계 맺길 바라며, 웹사이트 디자인은 이들에게 브랜드의 매력을 선명하게 표현하고, 고유의 자기다움을 전달할 수 있는 주요 수단입니다.

식스샵은 아직 개발자의 손을 빌려야만 웹사이트를 구축할 수 있던 시절, 초보 판매자를 위한 위지윅(WYSIWYG) 쇼핑몰 빌더 식스샵을 출시해 국내 DIY(do-it-your·self) 쇼핑몰 시장을 개척해왔으며, 많은 판매자들이 멋진 브랜드 쇼핑몰을 직접 구축하고 관리할 수 있다는 매력에 끌려 식스샵을 선택했습니다.

스토어프론트 팀은?

스토어프론트 팀은 현재 다양한 브랜드가 고객과 소통하고 상품을 판매하는 채널인 스토어 웹사이트와 차별화된 웹사이트 구축을 위한 테마 시스템 그리고 이를 관리할 수 있는 위지윅 에디터를 새롭게 구축하고 있습니다.

스토어프론트 팀에서 디자이너는 이런 일을 합니다.

웹사이트 내 쇼핑 경험 설계

매 월 1200만 명이 넘는 사람들이 식스샵으로 만들어진 웹사이트를 방문합니다. 스토어프론트 팀의 프로덕트 디자이너는 이들이 콘텐츠를 소비하는 방식, 원하는 상품을 발견하고 구매하기까지의 모든 경험을 설계합니다. 이를 위해 고객사의 다양한 판매 방식과 비즈니스 모델을 깊이 이해하고 그들을 지원하기 위해 필요한 여러 업무를 수행하게 됩니다.

고객 라이프사이클을 고려한 웹사이트 구축 경험 설계

식스샵에선 1인 창업자에서 기업으로 성장하는 라이프사이클을 고려한 에스컬레이터식 사용자 경험을 중요하게 생각합니다. 특히 기업의 성장 단계에 따라 웹사이트에 투자할 수 있는 여력과 선호하는 구축 방식이 달라질 수 있기 때문에 스토어프론트 팀의 프로덕트 디자이너는 고객의 라이프사이클을 이해하고 각 성장 단계에 최적화된 웹사이트 구축 경험을 제공하게 됩니다.

다양한 스타일의 테마 및 디자인 리소스 제작

스토어프론트 팀이 만드는 제품은 제품을 사용하는 브랜드가 그들의 고객에게 보다 세련된 방식으로 자신의 이야기를 들려줄 수 있도록 도와야 합니다. 이 과정에서 시각 언어는 매우 중요한 요소입니다. 스토어프론트 팀의 디자이너는 브랜드 고객사의 웹사이트가 유니크한 매력을 담을 수 있도록 다양한 크리에이티브 에셋을 제공하게 됩니다.


🙋‍♂️ 잠깐만~! 에스컬레이터식 사용자 경험(Escalating UX)이 뭔 말이죠?
에스컬레이터식 사용자 경험은 초보 사용자가 바로 쓸 수 있는 인터페이스를 제공하고 해당 사용자가 제품에 익숙해지는 동안 단계적으로 고급 기능에 접근할 수 있도록 에스컬레이터가 오르듯 자연스러운 학습 구간을 제공하는 식스샵의 제품 설계 원칙을 설명하는 표현입니다.


이런 분을 찾고 있습니다.

아래 기재된 스킬 혹은 경험이 부족해도 빠르게 배우고 채워나갈 자신감과 학습 역량을 갖춘 분이라면 주저없이 지원해주세요!

하드 스킬

  • 프로덕트 디자이너로 3년 이상 제품 설계 업무를 경험하신 분.
  • 복잡도 높은 요구사항을 분석해 편리한 제품 경험으로 구현해낼 수 있는 분.
  • 범위가 큰 업무를 작은 태스크로 쪼개는 데 능숙하신 분.
  • 웹 서비스 & 모던 SaaS 앱의 다양한 디자인 패턴에 대한 이해도가 높은 분.
  • 정성/정량 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 해결 방안을 도출해 본 경험이 있는 분.
  • 자신이 제안하는 디자인 솔루션을 설득력 있는 말과 글로 표현하실 수 있는 분.

소프트 스킬

식스샵은 동료를 존중하는 자세와 상호간의 솔직한 의사소통을 중시합니다.

  • 제품을 통해 고객 가치를 전달하는 데 열정을 가진 분.
  • 문제 정의와 해결을 위해 끊임없이 Why?를 고민하는 분.
  • 제품 협업을 위한 기술 이해도 및 협업 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분.
  • 새로운 도전에 걱정보다 두근거림이 앞서는 긍정적 마인드를 갖춘 분.
  • 직무 역량의 성장을 위해 지속적으로 투자하고 자기계발 하는 분.
  • 타인에게 하나의 가치를 강요치 않고 유연한 사고를 통해 답을 도출하는 과정을 즐기는 분.

지원 시 강조해 주시면 좋을 우대사항

아래 사항 중 자신의 강점에 해당하는 것이 있는 경우 지원서에 꼭 기재해주세요.

공통 우대사항

  • 프로덕트 덕후로 새로운 제품이 나오면 써보고 분석하는게 취미인 분.
  • 이커머스, DTC, 쇼핑몰 플랫폼 등 식스샵 유관 분야에 대한 지식, 경험, 관심을 갖추신 분.
  • 교차 기능 조직에서 프로덕트 매니저, 엔지니어 등과 협업 경험이 있으신 분.
  • 디자인 시스템 구축하거나 활용한 경험이 있는 분.
  • PRD / 디자인 스펙 문서 등 문서화 경험이 많거나 역량이 뛰어나신 분.
  • 프론트엔드 개발 지식과 경험을 갖췄거나 관련 트렌드에 관심이 많으신 분.
  • 데이터 분석에 관심 있어 간단한 Query를 직접 작성하고 활용할 줄 아는 분.

스토어매니저 팀 지원 시 우대사항

  • 다양한 SaaS 특히 B2B 업무용 소프트웨어 혹은 생산성 도구 관련 지식, 경험, 관심을 갖추신 분.
  • API를 설계 혹은 직접 사용해 본 경험이 있거나 API Product에 대한 관심이 많으신 분.

스토어프론트 팀 지원 시 우대사항

  • 위지윅 제작 도구 관련 경험이 있거나 관련 제품에 관심이 많으신 분.
  • 뛰어난 그래픽 디자인, 아트웍 역량을 갖추신 분.

보상과 복지

급여

  • 최소 5,000만 원 이상, 직전 연봉 120% 이상 보장.

휴가

  • 출근일 직후 20일 이상 휴가 제공 (법정 휴가 15일 + 자체 복지 휴가 5일 + @)
  • 30분 단위의 휴가 사용
  • 언제든 자유로운 휴가 사용

근무

  • 유연근무제 (8시-10시 사이의 자유로운 출근 시간 선택)
  • 추가 근무수당 제공 (시급의 1.5배, 원격 근무를 통한 추가 근무 시에도 동일 적용)
  • 오후 11시 이후 퇴근 시 택시비 지원

기타 복지

  • 최신 사양의 최고급 장비(맥북 프로, 모니터, 키보드 등) 및 소프트웨어 제공
  • 도서 구매비, 교육비, 세미나 참가비 등 역량 계발 비용 적극 지원
  • 경조사 지원금 제공
  • 업무에 필요한 도구 적극 지원

지원 방법

지금 지원하러 가기

지원 시 필수 답변 사항

핵심 의미만 잘 전달 될 수 있다면 한 글자만 적어도 무방합니다.

  • 식스샵 프로덕트 디자이너 포지션에 지원하신 이유가 무엇인가요?
  • 지원하고 싶은 팀은 어떤 곳인가요? (스토어매니저, 스토어프론트, 무관)
  • 내가 일을 하면서 즐거움을 느끼는 순간은 어떤 때인가요?
  • 본인의 강점이 식스샵에서 어떻게 활용될 수 있을거라 생각하시나요?

필수 제출 자료

자신의 강점을 잘 전할 수 있다면 형식은 모두 무시하셔도 좋습니다.

  • 업무 이력과 자신에 대해 소개하고 싶은 내용이 있다면 기재해주세요.
  • 참여도 50% 이상인 프로젝트에 대해 소개해주세요.
    • 프로젝트나 이미지의 개수는 전혀 중요하지 않습니다.
    • 어떤 프로세스와 고민의 과정을 거쳤는지 잘 담아주세요.
    • 라이브 프로덕트가 있다면 링크를 함께 전달해주세요.

지원 시 참고사항

  • 브라우저에서 확인할 수 있는 포맷을 선호합니다. (e.g. Notion, Coda, Website...)
  • 본인 증명 사진, 거주지 등의 인적 사항은 제외해주세요.
  • 이후 함께 협업한 동료의 레퍼런스 체크를 요청드릴 수 있습니다.

채용 절차

방문 인터뷰 시 소정의 교통비를 지급해드리고 있습니다.

  • 지원서 검토
  • 실무 인터뷰 (프로덕트 디자이너, CPO)
  • 컬쳐핏 인터뷰 (CEO)

수습 기간

  • 입사 후 3개월

급여는 동일하게 지급되며, 팀의 문화, 그리고 직무와 잘 맞는지 서로가 확인하는 기간입니다.


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